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工單流轉(zhuǎn)完整閉環(huán)

提高協(xié)同作業(yè)能力

八百呼工單系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

推動(dòng)全公司協(xié)同，提升問(wèn)題解決率

業(yè)務(wù)無(wú)遺漏

接收、發(fā)送、處理全記錄：多渠道收發(fā)工單，定時(shí)提醒，歷史工單永久保存

業(yè)務(wù)無(wú)延遲

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)跟進(jìn)：自定義工單流程，工單進(jìn)度報(bào)告

降低投訴率

責(zé)任到人，提高團(tuán)隊(duì)效率：對(duì)接關(guān)鍵人，知識(shí)庫(kù)，錄音查詢，統(tǒng)計(jì)報(bào)表

靈活定義工單系統(tǒng)

  • 自定義工單字段
  • 自定義工單流轉(zhuǎn)流程
  • 滿足企業(yè)個(gè)性化流程

加快處理工單業(yè)務(wù)

  • 多渠道推送工單
  • 工單處理落實(shí)到人
  • 實(shí)時(shí)提醒工單進(jìn)度
  • 知識(shí)庫(kù)輔助辦公

業(yè)務(wù)管理決策有依據(jù)

  • 精準(zhǔn)錄音查詢及下載
  • 自動(dòng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及查詢

專業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)定制

  • 十年以上研發(fā)經(jīng)驗(yàn)工程師主導(dǎo)
  • 專業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)全程服務(wù)
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