10年專注呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)應(yīng)用
結(jié)合AI技術(shù)，提供多媒體、多渠道融合的創(chuàng)新解決方案
支持無限層級IVR/多種ACD策略
來去電彈屏/彈窗自定義設(shè)置
呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話，多種策略，按需選擇
批量導(dǎo)入/公海管理/合并/跟蹤記錄
網(wǎng)站/電話/微信/短信/APP/H5全渠道接入
質(zhì)檢統(tǒng)計/運營報表
掛機短信/指定發(fā)送
呼叫轉(zhuǎn)移/號碼隱藏/三方通話/漏接查詢
流轉(zhuǎn)性工單/歷史工單/工單套打
產(chǎn)品管理/訂單流轉(zhuǎn)/物流對接
圖片、文本、音頻上傳/關(guān)鍵字搜索
報表自定義/實時統(tǒng)計/報表查詢
錄音話機、手機錄音系統(tǒng)、電話客服系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)、電話機器人，隨意選擇，自由組合。"八百呼"與原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，完美融合。
傳統(tǒng)座機錄音
手機錄音APP
智能客服系統(tǒng)
電銷系統(tǒng)
智能機器人
在線客服
公有云+私有云+本地化，"八百呼"提供各種模式的網(wǎng)絡(luò)部署方案。通話質(zhì)量穩(wěn)定，擴容方便靈活，自由整合，統(tǒng)一管理。
公有云
私有云
本地化
座機、手機卡、E1數(shù)字中繼線、IMS數(shù)字線路、第三方SIP線路對接，支持同時接入
PC端、手機端、平板、IP話機、普通話機、話務(wù)盒，多種選擇隨意組合
接入局域網(wǎng)，保障數(shù)據(jù)安全，方便系統(tǒng)維護管理。
八百呼提供豐富的API接口，一次對接，原有座機、手機、各種新建呼叫中心線路隨時切換。讓企業(yè)自有系統(tǒng)實現(xiàn)通話功能，完美升級為“呼叫中心”系統(tǒng)。
一鍵撥號
來電彈屏
自動錄音上傳
多點統(tǒng)一管理
對接簡單
支持對接CRM/ERP/OA等各種系統(tǒng)
提供上百個API接口，方便靈活
業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制，滿足各企業(yè)的定制化需求
傳統(tǒng)的校園及各個教育培訓(xùn)機構(gòu)，為適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求，在引進和應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行校園各方面的管理控制并實現(xiàn)數(shù)字化校園管理模式時，不可避免的需要對校園電話通訊進行統(tǒng)一的管理升級，八百呼呼叫中心系統(tǒng)幫助學(xué)校實現(xiàn)
常用功能
電子商務(wù)現(xiàn)已成為我國實現(xiàn)消費需求的重要商業(yè)模式，為提高銷售業(yè)績，企業(yè)需要更高效的獲客方式，更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)洽談途徑，八百呼以更低的人力成本方案，幫助電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)
常用功能
金融服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，需要對傳統(tǒng)客服系統(tǒng)進行升級，從而在銷售業(yè)務(wù)上深挖客戶潛力，在服務(wù)體系里提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。八百呼通過產(chǎn)品整合與系統(tǒng)對接，幫助金融保險企業(yè)實現(xiàn)
常用功能
房地產(chǎn)及物業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)有其特有的產(chǎn)業(yè)形態(tài)及服務(wù)模式，傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)無法有效地實現(xiàn)其服務(wù)及管理需求，八百戶第五代呼叫中心，幫助物業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)
常用功能
政府服務(wù)面向廣大人民群眾和各種各樣的企事業(yè)單位，數(shù)據(jù)集中管控分析，有利于管理效率的提升，最終有利于國家政策的推廣實施，使人民最終獲益。八百呼呼叫中心幫助政府服務(wù)部門提高了電話客服系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，提升了電話服務(wù)效率
常用功能
企業(yè)客服中心是企業(yè)產(chǎn)品宣傳和銷售的平臺，也是企業(yè)品牌形象的重要展示窗口。通過呼叫中心建設(shè)可以做到高效應(yīng)對來電咨詢、完善企業(yè)原有訂單/工單系統(tǒng)、優(yōu)化售后處理流程、提高企業(yè)整體運營效率，從而提高客戶滿意度及意向客戶轉(zhuǎn)化率，提升企業(yè)品牌形象
常用功能
通過電視發(fā)布商品信息，“無店鋪銷售”模式需要及時快速地處理集中爆發(fā)式電話咨詢，最大地節(jié)約從下單到發(fā)貨的時間，對來電咨詢、下單、配送等各個環(huán)節(jié)進行緊密地跟蹤，從而提高電話銷售的成交率，讓電視廣告投放產(chǎn)生最大的價值
常用功能
