目前家政行業初具規模，服務體系逐漸形成。由于經濟社會發展和人們更高生活質量的要求，近幾年來，我國部分城市家政行業蓬勃發展，家政企業數量逐年增多，發展速度不斷加快。具體在業態上表現為清潔公司、搬家公司、養老公寓、嬰幼兒早教中心、兒童托管中心、產后恢復會所、養生公司等。調研發現，目前我國家政服務業正逐漸被市民接受，客戶群逐漸增多，行業初具規模，服務機制也日趨完善。

全國5億多的城市居民有約70%對家政服務有需求，家政服務業蘊含著萬億級的消費市場，有巨大的市場潛力，有利于擴大就業，拉動消費，解決民生問題，且環保不污染環境，為各級政府所支持。因此，家政服務業這一朝陽產業其發展前景和市場是極其廣闊的。近年來，我國家政服務需求不斷增長。2018年，我國家政服務業的經營規模達到5762億元，同比增長27.9%，從業人員總量已超過3000萬人。

中國家政服務業傳統的商業模式是連鎖經營，但隨著移動互聯網和大數據等信息技術的發展和各路資本的涌入，家政O2O市場規模不斷擴大，出現了一批家政O2O的創業公司，如廬州管家等。中國的家政服務業產業鏈根據其商業模式發生變化。在員工型模式下，上游為家政工具產品供應商，中游為家政服務公司，下游為家庭用戶;在平臺型模式下，上游為家政工具產品供應商和家政服務提供機構或家庭服務員個人，中游為O2O平臺，負責吸引家政服務提供者進駐，下游為家庭客戶。

中國的家政服務需求集中在城鎮之中，隨著中國城鎮化繼續推進，中國社會的家庭小型化、人口老齡化和二胎政策的推行，創造了大量家政服務的潛在需求。另一方面，隨著中國人均可支配收入迅速提高，中國國民的消費能力和支付能力變強。消費升級，對家政服務質量的要求也迅速提高，刺激家政行業自我改革，促進其專業性和規范度的提高。

當前，我國正處在家政服務業的快速發展時期，雖然目前我國家政服務業的現狀不容樂觀，仍然處在起步階段。但是，從發展趨勢看，作為21世紀的十大朝陽產業之一，作為第三產業的生力軍，家政服務業具有發展快，后勁足的特點，擁有巨大的發展空間和市場潛力。勿庸置疑，在不久的將來，家政服務業必將對城鎮經濟的發展發揮重要作用，成為我國經濟發展的一個新亮點。

近年來我國居民收入水平顯著提高，人口老齡化趨勢越發嚴峻，家政服務行業市場逐步進入快速發展階段。城市居民在生活水平和生活質量提高的同時，對社會服務的需求也在不斷加大。在我國大中城市里，越來越多的家庭要求家政服務市場能夠提供形式多樣，質量滿意的家政服務。發展家政服務業，對改善人民生活具有重要作用，對開發就業崗位，特別是解決婦女就業及再就業問題，也具有積極作用。目前在城市中，大力發展家政服務業，并通過發展擴大就業，已具備相應條件。

目前，用戶對家政服務質量要求已上升到標準化階段，對于家政服務專業性、品質和服務規范等方面也產生了不少附加期望值，家政服務業精細化規范化發展的趨勢將越來越明顯。家政服務行業將逐步發展壯大，產生一個巨大的家政服務產業。全國約70%的城市居民對家政服務有需求，家政服務業蘊含著萬億級的消費市場，有巨大的市場潛力，預計到2025年家政服務行業市場規模將達到1.4萬億元。

我國家政服務業需求近幾年呈爆發式增長趨勢，但家政服務的供給遠遠跟不上需求的增長。在北京，家政市場處于供不應求狀態，技術好、水平高的月嫂、育兒嫂等基本沒有檔期。在可預見的未來，高端家政服務的需求將不斷擴大，而受過高等教育的家政服務與管理人員，將擁有更廣闊的職業發展空間。

在未來的三至五年內，家政服務行業將有巨大的變化。家政服務行業作為第三產業服務業的重要組成部分，將迎來大幅度的發展機遇。

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