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      解析家政服務業的發展現狀及其發展趨勢

      作者:廬州管家 日期:2020-03-24 10:09:45 點擊數:279

      隨著全民生活水平的提高,新技術的普及,國家政策的扶持,家政服務業得到迅猛的發展,家政服務行業呈現出全面繁榮的景象。家政服務行業作為第三產業服務業的重要組成部分,將迎來大幅度的發展機遇。


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      【家政服務業未來釋放巨大需求】

      在市場收入數據上:據《中國家政服務行業分析報告》中國商務部和國家發改委社會發展司公布的數據顯示,2017年中國家政服務行業營業收入達到4400億元,同比增長26.0%,2018年為5762億,同比增27.9%。預計到2020年中國家政服務業市場規模將達到8782億元。

       

      【互聯網時代下的家政服務業】

      目前O2O依然處在風口浪尖,各行各業都能扯到O2O,按照目前的趨勢看,未來O2O模式將會成為主流。目前參與到O2O項目中的行業非常多,大多數企業目前仍然在改善一公里的問題。與傳統的消費者在商家直接消費的模式不同,在O2O平臺商業模式中,整個消費過程由線上和線下兩部分構成。線上平臺為消費者提供消費指南、優惠信息、便利服務(預訂、在線支付、地圖等)和分享平臺,而線下商戶則專注于提供服務。

      互聯網+”時代,人們的生活方式、工作方式、社會形態正在發生深刻變革,各類連接互聯網的服務也層出不窮,其中家政行業的O2O模式發展是大勢所趨,也是眾望所歸。

      對本地商家來說,O2O模式要求消費者網站支付,支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道,方便商家對消費者購買數據的搜集,進而達成精準營銷的目的,更好地維護并拓展客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家帶來太多的成本,反而帶來更多利潤。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴,減少了租金方面的支出。

      對消費者而言,O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣信息,能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務,且價格實惠。


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      【家政服務業未來發展呈五大趨勢】

      在滿足人民日益增長的美好生活需要方面,家政服務業大有可為。立足于家政服務業的現狀和發展需求,未來的家政服務業呈現出規范化、職業化、智能化、品牌化、跨界發展的總體趨勢。

      規范包含三個方面的內容:一是在服務中,家政服務三方的權利義務、家政服務員的服務行為都有相應明確的標準或其他形式的規范性文本予以精細化的明示;二是在市場中,服務機構的經營管理和競爭行為規范,從業人員的背景資料可靠,流動有序,行業誠信機制健全,供求雙方的交易行為順暢、有序;三是在政府政策上,扶持政策準確、有效,行業監管完備、有力。

      職業化發展具體表現為:一是職業穩定性強,改變當前以游走于城市和鄉村的農民工為從業人員主體的情況,培養專業的家政服務員正規軍;二是職業技能水平高,改變當前家政服務員接受培訓率低,培訓質量不高的情況,培養一大批家政服務工匠;三是勞動權益得到保障,制定符合家政服務業特征的勞動法律政策,提高家政服務勞動的價值。

      智能化發展表現為以物聯網為依托,搭建家政服務業大數據平臺,促進家政服務業與信息化、網絡化深度融合,并在此基礎上創新業態、創新服務模式、創新盈利模式。發展家政服務業人工智能,開發養老、醫療、清潔等家政服務業的人工智能產品,回應市場需求,彌補未來勞動力缺口。

      品牌化發展方向為跨區域經營、全方位服務、連鎖式發展。借助標準化、資本介入、品牌推廣等途徑,擴大規模、完善服務、開辟新領域,整合行業資源,扭轉“小、散、弱”的行業格局,擴大經營規模,降低平均成本,提升行業盈利水平和集約化程度。

      與其他服務行業相比,家政服務業有著貼近消費者、受眾廣泛、熟悉家庭特殊需求的特點,因而家政服務業在產業鏈的延伸和跨界發展方面有著獨特的優勢。當前,家政服務中的跨界方興未艾,家政服務+其他生活服務、家政服務+生產服務業、家政服務+產品等多種形式的跨界正在蓬勃發展。

       

      總的來說,家政服務業發展前景非常廣闊,家政行業給人們帶來了各種幫助,未來的日子里,人們會更加需要家政行業的各種服務。專家預計,家政服務業將成為新一輪的投資熱點。以上便是對家政服務業發展前景的解析。



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